Tinatrato ng Primary Care Center na ito ang mga Matatanda na Tulad ng Royalty

Pagod na si Dorothy Davis sa sobrang paghihintay sa opisina ng kanyang doktor. Pagkatapos maghintay ng mahigit isang oras para sa kanyang huling appointment, lumabas siya nang hindi nakikita — at hindi na bumalik.

Kaya, nang marinig niya ang tungkol sa isang open house sa kanyang lokal na sentro ng pangangalaga sa pangunahing ArchWell Health sa Birmingham, Alabama, itinuring niya itong isang kaloob ng diyos. Naglibot siya at nagustuhan niya ang kalinisan ng pasilidad, ang kabaitan ng mga tauhan, ang kadalian ng pagparada at ang pagiging maagap ng kanyang manggagamot. Dagdag pa, ang sentro ay dalubhasa sa paglilingkod sa mga nasa hustong gulang na higit sa 60 taong gulang.

"Halos hindi ako nasa waiting room - marahil limang minuto ang nangunguna," sabi ni Ms. Davis, na naging miyembro ng ArchWell Health mula noong Oktubre 2022. "Napahanga ako nito."

Matulungin na Pangunahing Pangangalaga para sa mga Matatanda

Bilang karagdagan sa napapanahong medikal na atensyon sa loob ng kanyang lokal na sentro sa Birmingham, Alabama, nakinabang din si Ms. Davis mula sa agarang mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan. Noong nakaraang taon, nang tawagan niya ang kanyang pangkat ng pangangalaga tungkol sa mga sintomas ng paghinga, sinabi nila sa kanya na pumunta kaagad para masuri siya para sa strep, trangkaso at COVID-19 .

“Tumawag ako at hindi nila sinabing, 'Punta ka bukas' o 'Hindi natin magagawa ngayon,'" sabi niya.

Sa halip, pinunasan nila siya sa kanyang sasakyan at tumawag pagkalipas ng 10 minuto upang sabihin sa kanya na mayroon siyang COVID-19.

Matapos manatili sa bahay ng isang linggo gaya ng itinagubilin, tumawag si Ms. Davis upang humingi ng isa pang pagsubok sa pag-asang mabisita ang kanyang bagong apo. Umakyat siya sa gitna at nagpasuri sa oras ng tanghalian, na sinasabi sa miyembro ng koponan na huwag mag-alala tungkol sa pagtawag kaagad sa mga resulta. Pero agad siyang inalagaan ng mabait na staff, na sinabing, “Ms. Davis, tatawagan kita sa loob ng 10 minuto. Huwag kang mag-alala sa tanghalian ko.”

Tapat sa kanyang sinabi, tumawag ang miyembro ng team na may mga resulta wala pang 10 minuto mamaya: “Ms. Davis, negatibo ka. Puntahan mo ang apo mo."

“Iyan ang uri ng atensyon na nakukuha ko,” sabi ng nagpapasalamat na lola. “Tinatrato nila akong parang reyna.”

Kabaitan, Dignidad at Paggalang

Sa katunayan, nang manalo si Ms. Davis ng premyo para sa pagiging ika-100 pasyente na nakita sa kanyang lokal na sentro, itinuring siya ng mga kawani na parang reyna siya sa araw na iyon. Ngunit, tulad ng kanyang mapatunayan, ang kabaitan at kagandahang-loob ay hindi karaniwan sa ArchWell Health.

"Anytime na pumasok ka, talagang maganda ang pakikitungo nila sa iyo," sabi niya. "Napaka-friendly ng atmosphere."

Malaking kaibahan ito sa karanasan niya sa dati niyang doktor, na nakita niya nang halos limang taon.

“The whole time I was in the office, halos hindi siya tumitingin sa akin. Walang pakikipag-ugnayan,” sabi ni Ms. Davis. "Sa aking edad, gusto ng mga tao na tratuhin sila nang may dignidad."

Ang Pagkakaiba sa Kalusugan ng ArchWell

Para sa maraming matatanda, ang mahabang oras ng paghihintay at impersonal na paggamot ay mga hadlang sa kalidad ng pangangalagang pangkalusugan. Ngunit ang diskarte na nakatuon sa senior ng ArchWell Health ay tumitiyak na ang mga miyembro ay nakakakuha ng maraming one-on-one na oras sa kanilang doktor at ginagamot nang may dignidad at paggalang. Ang lahat ng ito ay nagdaragdag ng hanggang sa isang mas mataas na antas ng pangunahing pangangalaga na nagbibigay-kapangyarihan sa mga matatanda na mamuhay nang lubusan.

Tingnan ang pagkakaiba ng ArchWell Health para sa iyong sarili. Humiling ng appointment ngayon !